لجنة المنازعات المصرفية هي جهة حكومية سعودية متخصصة في الفصل في المنازعات المصرفية والمالية بين العملاء والمؤسسات المالية والبنوك. تهدف اللجنة إلى تحقيق العدالة وحماية حقوق الأطراف المعنية من خلال قراراتها الملزمة. تعمل لجنة المنازعات المصرفية تقديم شكوى
على تسوية النزاعات المتعلقة بالمعاملات المصرفية، مثل القروض والتمويل والاستثمارات والبطاقات الائتمانية، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة.
خطوات تقديم شكوى إلى لجنة المنازعات المصرفية
التواصل مع البنك: يجب على العميل أولاً محاولة حل النزاع مع البنك أو المؤسسة المالية مباشرةً. يُفضل تقديم شكوى مكتوبة إلى قسم الشكاوى في البنك وتوثيق جميع الإجراءات والمراسلات.
إعداد المستندات: في حال عدم الوصول إلى حل ودي، يجب على العميل إعداد كافة المستندات المتعلقة بالشكوى، مثل العقود، والاتفاقيات، والإيصالات، وأي مراسلات سابقة مع البنك.
تقديم الشكوى إلى اللجنة: يمكن تقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني للجنة المنازعات المصرفية أو من خلال زيارة أحد فروع اللجنة. يجب ملء نموذج الشكوى وإرفاق جميع المستندات المطلوبة.
متابعة الشكوى: بعد تقديم الشكوى، تقوم اللجنة بمراجعتها والتواصل مع الأطراف المعنية. قد تُطلب جلسات استماع إضافية لتوضيح القضية.
صدور القرار: تصدر اللجنة قرارها بناءً على الأدلة المقدمة. تكون قرارات اللجنة ملزمة للطرفين، ويمكن استئنافها في بعض الحالات.
استشارة قانونية من مكتب محامي جدة - سند الجعيد
لضمان تقديم الشكوى بطريقة صحيحة وزيادة فرص الحصول على قرار منصف، يُنصح بالاستعانة بخبراء قانونيين متخصصين في قضايا المنازعات المصرفية. يوفر مكتب محامي جدة - سند الجعيد الدعم القانوني الكامل من خلال فريق من المحامين المتمرسين في تقديم الاستشارات القانونية وصياغة الشكاوى. للحصول على المساعدة، يمكنك الاتصال على الرقم +966565052502.
